Delete your Koffies account in the app
You can request account deletion directly in the Koffies mobile app.
- Open Koffies.
- Log in.
- Open Profile/Settings.
- Choose Delete account.
- For a password account, confirm with the current account password. For a supported social or passwordless account, use the explicit confirmation shown by the app.
What deletion does
- Account access is disabled.
- Direct account/profile identity, email, social-login links, reset records and stored backend push tokens are removed when deletion succeeds.
- Necessary pseudonymized transaction/security records may remain for fraud prevention, disputes, service integrity and legal/accounting obligations, subject to scheduled retention cleanup.
- Deleted information may remain temporarily in isolated disaster-recovery backups until overwritten or expired under normal backup cycles. Backups are not used for ordinary product processing; deletion and retention controls must be reapplied after restoration. See the EN/DE privacy policy.
Need help?
If you cannot access the app or need help with an account deletion request, email contact@appventure.ch. Do not send a password, login token, reset code, QR code, coupon code, or Hive claim code.
Konto löschen
Öffnen Sie nach der Anmeldung Ihr Profil und wählen Sie „Konto löschen“. Bestätigen Sie mit Ihrem aktuellen Passwort oder bei einem unterstützten Konto ohne Passwort mit der ausdrücklichen Bestätigung in der App. Direkte Konto-/Profilidentität, E-Mail-Adresse, Anbieter-Verknüpfungen, Reset-Daten und Backend-Push-Tokens werden entfernt. Notwendige pseudonymisierte Transaktions-/Sicherheitsdaten können zur Betrugsprävention, Klärung von Streitfällen, Sicherstellung des Dienstbetriebs und Erfüllung gesetzlicher oder buchhalterischer Pflichten verbleiben und unterliegen einer regelmässigen Bereinigung. Gelöschte Informationen können vorübergehend in isolierten Notfallsicherungen verbleiben, bis diese im normalen Sicherungszyklus überschrieben werden oder ablaufen. Sicherungen dienen nicht der gewöhnlichen Produktverarbeitung. Nach einer Wiederherstellung müssen Lösch- und Aufbewahrungskontrollen erneut angewendet werden. Details und Kontakt finden Sie in der Datenschutzerklärung. Senden Sie keine Passwörter, Tokens oder Codes.